上海灿可机械设备有限公司售后服务说明：

　　售后服务是企业展现给客户的一种诚信、负责任的理念，完善的服务机制是企业长久发展的根本。建立了完善的售后服务体系，为客户使用本公司产品无后顾之忧而尽力。

　　本公司根据用户至上的原则，做以下有关承诺：

　　一、凡本公司所提供设备及相关产品实行保修一年，终身维修服务。

　　二、调试安装： 

　　设备进入客户指定地点后，在客户准备完成所需材料并通知我厂后，我厂将在24小时内作出答复。调试人员最快将在24小时内到达机器所在地;如交通不便或路途遥远的，我厂人员将在72小时内到达。并调试产品。调试合格后，由客户在《调试验收单》上填写意见并签字盖章。

　　三、免费维修期：壹年。自工程验收合格之日起。

　　四、维修期内如使用不当及外部因素造成的损坏，公司只收取材料费。(维修完毕，请使用方在反馈单上签字，并提出宝贵意见)

　　六、维修人员可根据客户要求在现场免费培训客户指定的设备保养人员，直至操作人员可独立操作。